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Diagnóstico (Assessment)

A palavra Diagnóstico é derivada da necessidade de saber, com exatidão, o estado de saúde atual da empresa. Neste contexto, outras expressões da área de saúde foram incorporados ao mundo corporativo como consultas, avaliações, exames, entre outras, com o objetivo de maximizar o consenso com o cliente.

 

Com o objetivo de identificar as principais restrições (doenças) que impedem a empresa de ganhar mais dinheiro, a SigmaCoach utiliza um processo de identificação desses obstáculos, utilizando os conceitos da metodologia TLS, que consiste das seguintes etapas:

 

Preparação

  • Questionário inicial de avaliação

  • Levantamento de dados sobre a empresa

  • Entrevistas com a direção da empresa

  • Visita ao processo

  • Entrevistas com gestores e colaboradores de todos os níveis

 

Execução

  • Análise dos efeitos indesejados e identificação do estado atual da empresa

  • Levantar as correlações entre os "sintomas" identificados

  • Criar a ARA (Árvore da Realidade Atual), ou seja, a relação causa-efeito base às informações coletadas

  • Elaborar o diagrama de conflito para as causas identificadas

  • Criar propostas de estratégias para serem adotadas

  • Preparar o Relatório Executivo Prévio

 

Resultado

  • Apresentar o Relatório Executivo prévio para consenso

  • Efetuar as possíveis adequações

  • Apresentar e consensar sobre o Relatório Executivo Final

  • Analisar compatibilidade com a metodologia

 

 

Esse diagnóstico simples tem a duração de, no máximo, sete das de trabalho e  sem nenhum custo para o cliente.

 

Um diagnóstico mais detalhados tem uma maior duração, podendo chegar a trinta dias de trabalho, e tem um custo calculado em função da complexidade da empresa.

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