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6 Sigma

Seis Sigma identifica e elimina defeitos com um estruturado e direcionado método de solução de problemas e com o uso de uma rigorosa coleta de dados e análise estatística. A representação estatística do Seis Sigma descreve quantitativamente como um processo está se desempenhando. Para alcançar o Seis Sigma, um processo não deve produzir mais do que 3,4 defeitos por milhão de oportunidades.

Seis Sigma é uma abordagem analítica para melhoria de performance e, quando usado com Técnicas de Gestão Lean e TOC, torna-se uma ferramenta ainda mais poderosa para melhorar o desempenho do seu negócio.​

 

A metodologia básica empregada por Seis Sigma é o DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar).

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Alcançar o padrão Seis Sigma significa reduzir os erros para 3,4 problemas por milhão de oportunidades. A abordagem Seis Sigma olha para o custo da má qualidade em sua operação e através do DMAIC, visa aumentar a qualidade e o desempenho e reduzir o custo associado.

 

Seis Sigma utiliza técnicas de Análise da Causa Raiz como os 5 por quês para chegar ao cerne de um problema e permite que as empresas atuem para tratar a doença, e não apenas os sintomas.

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O kit de ferramentas Seis Sigma oferece uma gama de técnicas de análise que podem ser usadas ​​para melhorar o seu funcionamento:

  •      Histogramas
  •      Controle estatístico de processo (SPC) cartas
  •      Regressão e Correlação
  •      7M ferramentas (uma coleção de sete tipos de diagramas de gestão destinados a analisar os dados)
  •      Mapeamento de Processos
  •      Análise de Pareto
  •      Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
  •      Equilibrados Scorecards negócios​

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​Isto não é de forma alguma uma lista exaustiva, mas exemplos da vida real de ferramentas que temos usado em programas de melhoria operacional.

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